Politique de confidentialité

Objectif

L'objectif de la présente politique de confidentialité est de décrire la manière dont Caresphere Academy France (" Caresphere Academy France ") collecte, utilise et partage les informations vous concernant par le biais de nos interfaces en ligne (par exemple, les sites Web et les applications mobiles) dont nous sommes propriétaires et que nous contrôlons, à partir de cette plateforme d'apprentissage (collectivement dénommées ici " Site "). Veuillez lire attentivement cette note pour comprendre ce que nous faisons. Si vous ne comprenez pas certains aspects de notre politique de confidentialité, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse Formationclient@sysmex.fr. Votre utilisation de notre site est également régie par nos conditions d'utilisation.

Quelles sont les informations couvertes par cette politique de confidentialité ?

La présente politique de confidentialité couvre les informations que nous recueillons auprès de vous par le biais de notre site. Certaines fonctionnalités de notre Site peuvent être utilisées sans révéler d'informations personnelles, bien que pour les fonctionnalités ou services liés aux Cours en ligne, des informations personnelles soient requises. Si vous n'utilisez pas ces fonctions ou services spécifiques sur le Site, les seules informations que nous recueillons sont des "informations non personnelles" (c'est-à-dire des informations qui ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier). Les informations non personnelles comprennent des informations telles que les pages Web que vous avez consultées. Pour accéder à certaines fonctions et à certains avantages de notre site, vous devrez peut-être soumettre des "informations personnellement identifiables" (c'est-à-dire des informations qui peuvent être utilisées pour vous identifier). Les informations personnellement identifiables peuvent inclure des informations telles que votre nom et votre adresse électronique, entre autres. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations personnellement identifiables que vous soumettez à Caresphere Academy France. Des informations inexactes peuvent affecter votre capacité à utiliser le site, les informations que vous recevez en utilisant le site et notre capacité à vous contacter. Par exemple, votre adresse électronique doit être tenue à jour car c'est l'un des principaux moyens par lesquels nous communiquons avec vous.

Ce à quoi vous consentez en utilisant notre site

Veuillez comprendre qu'en nous soumettant des informations personnellement identifiables, vous consentez et acceptez que nous puissions collecter, utiliser et divulguer ces informations personnellement identifiables conformément à la présente politique de confidentialité et à nos conditions d'utilisation, et comme la loi le permet ou l'exige. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces conditions, veuillez ne pas nous fournir d'informations personnellement identifiables. Si vous refusez ou retirez votre consentement, ou si vous choisissez de ne pas nous fournir les informations personnellement identifiables requises, nous pourrions ne pas être en mesure de vous fournir les services qui peuvent être offerts sur notre Site.

Quelles informations recueillons-nous ?

Nous recueillons deux types d'informations sur les utilisateurs par le biais du site: Informations non personnelles.

Lorsque les utilisateurs se rendent sur notre site, nous pouvons suivre, collecter et regrouper des informations non personnelles indiquant, entre autres, les pages de notre site qui ont été visitées, l'ordre dans lequel elles ont été visitées, le moment où elles ont été visitées et les hyperliens qui ont été "cliqués". Nous recueillons également des informations à partir des URL à partir desquels vous avez accédé à notre site. La collecte de ces informations peut impliquer l'enregistrement de l'adresse IP, du système d'exploitation et du logiciel de navigation utilisés par chaque utilisateur du site. Bien que ces informations ne soient pas des informations d'identification personnelle, nous pouvons être en mesure de déterminer, à partir d'une adresse IP, le fournisseur de services Internet d'un utilisateur et l'emplacement géographique de son point de connexion.

Nous utilisons également ou pouvons utiliser des cookies et/ou des balises web pour nous aider à déterminer et à identifier les visiteurs récurrents, le type de contenu et de sites vers lesquels un utilisateur de notre Site se connecte, la durée pendant laquelle chaque utilisateur passe dans une zone particulière de notre Site, et les fonctionnalités spécifiques que les utilisateurs choisissent d'utiliser. Essentiellement, les cookies sont une carte d'identification de l'utilisateur pour les serveurs de Caresphere Academy France. Les balises web sont de petits fichiers graphiques liés à nos serveurs qui nous permettent de suivre votre utilisation de notre Site et des fonctionnalités associées. Les cookies et les balises web permettent à Caresphere Academy France de vous servir mieux et plus efficacement, et de personnaliser votre expérience sur notre Site. Les cookies et les balises web ne sont pas utilisés pour conserver des informations personnellement identifiables. De temps à autre, nous pouvons également utiliser d'autres méthodes typiques de collecte de données.

Vous devriez être en mesure de contrôler comment et si les cookies seront acceptés par votre navigateur web. La plupart des navigateurs proposent des instructions sur la manière de réinitialiser le navigateur pour qu'il rejette les cookies dans la section "Aide" de la barre d'outils. Si vous refusez nos cookies, de nombreuses fonctions et commodités de ce site peuvent ne pas fonctionner correctement.

Informations personnellement identifiables. Nous recueillons les informations personnellement identifiables que vous nous fournissez lorsque vous vous enregistrez pour un compte, mettez à jour ou modifiez les informations de votre compte, achetez des produits ou des services, répondez à une enquête, vous inscrivez pour recevoir des mises à jour par e-mail ou des cours en ligne, participez à nos forums publics, nous envoyez des messages par e-mail, et/ou participez à des cours en ligne ou à d'autres services sur notre site. Nous pouvons utiliser les informations personnellement identifiables que vous fournissez pour répondre à vos questions, vous fournir le cours et/ou les services spécifiques que vous avez sélectionnés, vous envoyer des mises à jour sur les cours en ligne proposés par Caresphere Academy France ou d'autres événements de Caresphere Academy France, et vous envoyer des messages électroniques sur la maintenance ou les mises à jour du site.

Enregistrement du compte. Si vous créez un compte sur notre site, vous pouvez être amené à nous fournir des informations personnellement identifiables telles que votre nom et votre adresse électronique.

Mises à jour. Caresphere Academy France peut vous offrir la possibilité de recevoir des mises à jour soit par e-mail, soit par affichage sur des parties du site uniquement accessibles aux utilisateurs enregistrés. Afin de souscrire à ces services, il peut vous être demandé de nous fournir des informations personnellement identifiables telles que votre nom et votre adresse électronique.

Communication : Caresphere Academy France offre une communication pour les utilisateurs enregistrés où vous pouvez partager des commentaires et des pensées. Afin de participer à la communication, vous devez vous inscrire auprès de nous et/ou nous fournir des informations personnellement identifiables telles que votre nom et votre adresse électronique. N'oubliez pas que les informations que vous publiez ou rendez disponibles seront accessibles à certains ou à tous les utilisateurs enregistrés. Par conséquent, vous devez faire preuve de prudence lorsque vous publiez des informations personnelles ou sensibles. Veuillez également consulter nos conditions d'utilisation pour connaître nos règles de conduite en ligne et obtenir des informations supplémentaires sur l'utilisation correcte de la communication.

Participation aux Cours en ligne : Caresphere Academy France offre aux utilisateurs la possibilité de participer à un cours en ligne sur ou via le site. Si vous souhaitez participer à un cours, il vous sera demandé de nous fournir certaines informations nécessaires à la réalisation d'un tel cours. Ces informations peuvent inclure, entre autres, votre nom et votre adresse électronique.

Si vous participez à un cours en ligne, nous pouvons recueillir auprès de vous certains contenus générés par les apprenants, tels que les devoirs que vous soumettez aux formateurs les devoirs évalués par les pairs et les commentaires des apprenants évalués par les pairs. Nous recueillons également des données sur les cours, telles que les réponses des apprenants aux questionnaires liés aux vidéo, aux questionnaires liés aux autonomes, aux examens et aux enquêtes.

Communications avec Caresphere Academy France : Nous pouvons recevoir des informations personnellement identifiables lorsque vous nous envoyez un message électronique ou lorsque vous nous contactez d'une autre manière.

Sites tiers : Nous pouvons recevoir des informations personnellement identifiables lorsque vous accédez ou vous connectez à un site tiers, par exemple Facebook, à partir de nos sites. Cela peut inclure le texte et/ou les images de vos informations personnellement identifiables disponibles sur le site tiers.

Enquêtes : Nous pouvons recevoir des informations personnellement identifiables lorsque vous fournissez des informations en réponse à une enquête que nous gérons.

Traitement des cartes de crédit par un tiers : Caresphere Academy France vous offre la possibilité de payer les cours en ligne et d'autres services en utilisant une carte de crédit par le biais d'un fournisseur de services de traitement des paiements tiers. Veuillez noter que notre prestataire de services - et non Caresphere Academy France - recueille et traite les informations relatives à votre carte de crédit. Nous ne stockons pas ces informations.

 

Comment nous utilisons les informations

 

Informations non personnelles : Nous utilisons les informations non personnelles pour créer des services de meilleure qualité et plus utiles en effectuant des analyses statistiques des caractéristiques et du comportement collectifs de nos utilisateurs, et en mesurant les données démographiques et les intérêts concernant des zones spécifiques de notre site. Nous pouvons également les utiliser à d'autres fins commerciales.

Informations personnellement identifiables: Sauf dans les cas prévus par la présente politique de confidentialité ou si vous y consentez expressément, Caresphere Academy France ne divulguera pas les informations personnellement identifiables que nous recueillons auprès de vous sur le site. En plus des autres utilisations énoncées dans la présente Politique de confidentialité, nous pouvons divulguer et utiliser les Informations personnellement identifiables comme décrit ci-dessous. Nous pouvons également les utiliser à des fins de recherche et commerciales, notamment pour améliorer et personnaliser le Site et les produits et services que nous proposons.

Mises à jour : Nous utilisons les informations personnellement identifiables recueillies lorsque vous vous inscrivez à nos différents services de courrier électronique ou de mise à jour pour vous envoyer les messages relatifs au Site ou à un cours en ligne. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous.

Communication : Pour faciliter votre utilisation de la communication, nous utilisons les informations personnellement identifiables recueillies lors de votre utilisation des moyens de communication. En outre, nous pouvons publier ces informations via des extensions de notre Plateforme qui utilisent des services tiers, comme des applications mobiles. Nous pouvons archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous et/ou votre/vos représentant(s), et/ou les fournir à l'Institution ou au(x) formateur(s) associé(s) aux cours que vous avez suivis. Nous pouvons également utiliser ou publier les messages soumis par le biais des fonctions de communication sans utiliser d'informations d'identification personnelle.

Participation à des cours en ligne : Nous utilisons les informations personnellement identifiables que nous recueillons auprès de vous lorsque vous participez à un cours en ligne par le biais du Site à des fins de traitement, y compris, mais sans s'y limiter, le suivi de la présence, de la progression et de l'achèvement d'un cours en ligne. Nous pouvons également partager vos Informations personnellement identifiables et votre performance dans un cours en ligne donné avec le ou les formateurs qui ont donné le cours, avec les assistants d'enseignement ou d'autres personnes désignées par le ou les formateurs pour aider à la création, à la modification ou au fonctionnement du cours, et avec l'institution ou les institutions auxquelles ils sont affiliés. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous.

Communications avec Caresphere Academy France : Lorsque vous nous envoyez un message électronique ou nous contactez d'une autre manière, nous pouvons utiliser les informations que vous nous avez fournies pour répondre à votre communication et/ou comme décrit dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons également archiver ces informations et/ou les utiliser pour de futures communications avec vous.

Communications avec les partenaires commerciaux de Caresphere Academy France : Nous pouvons partager vos informations personnellement identifiables avec des partenaires éducatifs et d'autres partenaires commerciaux de Caresphere Academy France afin que les partenaires éducatifs et autres partenaires commerciaux de Caresphere Academy France puissent partager des informations sur leurs produits et services susceptibles de vous intéresser.

Recherche : Nous pouvons partager avec nos partenaires éducatifs et d'autres partenaires commerciaux des données générales sur les cours (y compris les soumissions de quiz ou de devoirs, les notes et les discussions), des informations sur votre activité sur notre site et des données démographiques provenant d'enquêtes que nous gérons, afin que nos partenaires éducatifs et d'autres partenaires commerciaux puissent utiliser ces données pour des recherches liées à l'enseignement en ligne.

Divulgation aux prestataires de services d'exploitation et de maintenance de Caresphere Academy France : Nous faisons appel à divers prestataires de services, vendeurs et entrepreneurs (collectivement, les " Entrepreneurs ") pour nous aider à vous fournir nos produits et services. Nos sous-traitants peuvent avoir un accès limité à vos informations personnellement identifiables dans le cadre de la fourniture de leurs produits ou services, afin que nous puissions à notre tour vous fournir nos produits et services. Ces sous-traitants peuvent inclure des vendeurs et des fournisseurs qui nous fournissent la technologie, les services et/ou le contenu liés à l'exploitation et à la maintenance du site ou du cours en ligne. L'accès à vos informations personnellement identifiables par ces sous-traitants est limité aux informations raisonnablement nécessaires pour que le sous-traitant puisse remplir sa fonction limitée pour nous.

Autorités gouvernementales, droits et actions juridiques : Caresphere Academy France peut partager vos Informations personnellement identifiables avec diverses autorités gouvernementales en réponse à des citations à comparaître, des ordonnances de tribunaux ou d'autres procédures légales ; pour établir ou exercer nos droits légaux ou pour protéger notre propriété ; pour nous défendre contre des réclamations légales ; ou si la loi l'exige. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit de soulever ou de renoncer à toute objection ou droit légal dont nous disposons. Nous pouvons également partager vos informations personnellement identifiables lorsque nous pensons qu'il est approprié d'enquêter, de prévenir ou de prendre des mesures concernant des activités illégales ou suspectées d'être illégales ; pour protéger et défendre les droits, la propriété ou la sécurité de Caresphere Academy France, du site, de nos utilisateurs, de nos clients ou d'autres personnes ; et dans le cadre de nos conditions d'utilisation et d'autres accords.

 

Divulgation aux acquéreurs : Caresphere Academy France peut divulguer et/ou transférer vos Informations personnellement identifiables à un acquéreur, un cessionnaire ou toute autre entité successeur dans le cadre d'une vente, d'une fusion ou d'une réorganisation de la totalité ou de la quasi-totalité du capital, des activités ou des actifs de Caresphere Academy France auxquels vos Informations personnellement identifiables se rapportent.

 

Liens externes

Pour votre confort, nous pouvons fournir des liens vers des sites exploités par des organisations autres que Caresphere Academy France ("Sites tiers") qui, selon nous, peuvent vous intéresser. Nous ne divulguons pas vos informations personnellement identifiables à ces sites tiers sans obtenir votre consentement. Nous n'approuvons pas et ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces Sites tiers. Si vous choisissez de cliquer sur un lien vers l'un de ces sites tiers, vous devez consulter la politique de confidentialité publiée sur l'autre site pour comprendre comment ce site tiers collecte et utilise vos informations personnellement identifiables.

Confidentialité et sécurité des informations d'identification personnelle

Nous considérons que la confidentialité et la sécurité de vos informations sont de la plus haute importance. Nous utiliserons des mesures de sécurité physiques, techniques et administratives conformes aux normes de l'industrie pour préserver la confidentialité et la sécurité de vos informations personnellement identifiables et nous ne les partagerons pas avec des tiers, sauf disposition contraire de la présente politique de confidentialité ou si nous pensons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire dans des cas particuliers, comme une menace physique pour vous ou d'autres personnes. Étant donné qu'Internet n'est pas un environnement sûr à 100 %, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations personnellement identifiables, et il existe un certain risque qu'un tiers non autorisé trouve un moyen de contourner nos systèmes de sécurité ou que la transmission de vos informations sur Internet soit interceptée. Il est de votre responsabilité de protéger la sécurité de vos informations de connexion.

Mise à jour ou suppression de vos informations d'identification personnelle

Vous pouvez accéder à vos informations d'identification personnelle et confirmer qu'elles sont correctes et à jour ou choisir de recevoir ou non du matériel de notre part ou de celle de certains de nos partenaires en vous connectant au site et en consultant la page de votre compte utilisateur. Vous pouvez également nous contacter via Formationclient@sysmex.fr. Nous nous efforçons de répondre rapidement à tous les courriers électroniques, mais nous ne sommes pas toujours en mesure de le faire. N'oubliez pas, cependant, qu'il y aura des informations résiduelles qui resteront dans nos bases de données, journaux d'accès et autres enregistrements, qui peuvent ou non contenir vos informations personnellement identifiables. Si vous avez des questions relatives à la confidentialité, des problèmes non résolus ou des plaintes, vous pouvez nous contacter via Formationclient@sysmex.fr.

Pratiques internationales en matière de confidentialité

Pour vous fournir nos produits et services, il se peut que nous envoyions et stockions vos informations personnelles (aussi communément appelées données personnelles) en dehors du pays où vous résidez ou êtes situé. Par conséquent, vos informations personnelles peuvent être transférées en dehors du pays où vous résidez ou êtes situé, y compris vers des pays qui peuvent ne pas fournir ou ne fournissent pas le même niveau de protection de vos informations personnelles. Nous nous engageons à protéger la vie privée et la confidentialité des informations personnelles lors de leur transfert. Si vous résidez ou êtes situé dans l'Espace économique européen et que de tels transferts ont lieu, nous prenons les mesures appropriées pour fournir le même niveau de protection pour le traitement effectué dans ces pays que celui dont vous bénéficieriez dans l'Espace économique européen, dans la mesure où la loi applicable le permet. En utilisant et en accédant à nos produits et services, les utilisateurs qui résident ou sont situés dans des pays en dehors de l'Espace économique européen acceptent et consentent au transfert et au traitement d'informations personnelles sur des serveurs situés en dehors du pays où ils résident, et que la protection de ces informations peut être différente de celle requise par les lois de leur résidence ou de leur emplacement.

Modification de notre politique de confidentialité

Veuillez noter que nous révisons nos pratiques en matière de confidentialité de temps à autre et que ces pratiques sont susceptibles d'être modifiées. Tout changement, mise à jour ou modification entrera en vigueur dès sa publication sur notre site. Nous vous informerons de toute modification substantielle de la présente politique de confidentialité en publiant un avis sur la page d'accueil de notre site pendant une période raisonnable après ladite mise à jour, et en modifiant la date d'entrée en vigueur (située au bas de cette page). Veillez à revenir périodiquement sur cette page pour vous familiariser avec la version la plus récente de la présente politique de confidentialité.


En vigueur à compter du 1er janvier 2017.